GOSPODARSTWO ROLNE FERMA DROBIU Krzysztof Wilgosiewicz REGULAMIN PLATFORMY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ Ferma drobiu | https://wilgosiewicz.com.pl/ Obowiązuje od: 1 kwietnia 2026 r.
§1. Postanowienia Ogólne i Dane Usługodawcy
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wilgosiewicz.com.pl/ (dalej: „Platforma"), służącego do składania zamówień (rezerwacji) na drób i towary z oferty Gospodarstwa, a także zasady realizacji zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
Platforma NIE prowadzi sprzedaży wysyłkowej żywych zwierząt. Za pośrednictwem Platformy Klient składa zamówienie (rezerwację) na wybrane ptaki lub towary; umowa sprzedaży zawierana jest w chwili wydania towaru Klientowi — po uprzednim telefonicznym potwierdzeniu przez Usługodawcę terminu dostawy, wieku i ceny zamówionego drobiu (§4 i §5).
Usługodawcą (Sprzedawcą) jest: GOSPODARSTWO ROLNE FERMA DROBIU Krzysztof Wilgosiewicz, Wielowiczek 15, 89-412 Sośno, NIP: 558-146-89-53, REGON: 340259453. Działalność prowadzona jako jednoosobowa działalność gospodarcza, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), dostępnej pod adresem https://ceidg.gov.pl.
Kontakt z Usługodawcą: GOSPODARSTWO ROLNE FERMA DROBIU Krzysztof Wilgosiewicz, Wielowiczek 15, 89-412 Sośno, e-mail: biuro@wilgosiewicz.pl, tel.: 600 539 790 (pon.–pt., godz. 8:00–18:00).
Klient zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Gospodarstwo specjalizuje się w odchowie i sprzedaży drobiu. Oferta obejmuje kury nioski ras ogólnoużytkowych i towarowych, m.in.: Rossa, Sussex, Messa Tetra SL, Tetra Tinted, Lohmann Brown, ISA Brown, Hyline, Bovans oraz Zielononóżka. W stałej ofercie dostępne są odchowane kurki różnych ras, a także perliczki, kaczki, gęsi, przepiórki i indyki. Zamówiony towar dowozimy własnym transportem bezpośrednio pod wskazany adres. Ptaki pochodzą z własnej hodowli, są odchowywane na ściółce, karmione pełnowartościową paszą i objęte pełnym programem profilaktycznych szczepień. Nad stadem czuwa profesjonalny lekarz weterynarii.
§2. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Platforma — serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://wilgosiewicz.com.pl/, służący do składania zamówień (rezerwacji);
Usługodawca / Sprzedawca — GOSPODARSTWO ROLNE FERMA DROBIU Krzysztof Wilgosiewicz;
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy;
Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG;
Zamówienie (Rezerwacja) — złożona za pośrednictwem Platformy deklaracja woli nabycia wskazanych towarów, stanowiąca podstawę przygotowania towaru i umówienia dostawy; złożenie Zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży;
Umowa — umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w chwili wydania towaru (§4 ust. 6);
Konto — zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, oznaczonych indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta;
Regulamin — niniejszy regulamin Platformy.
§3. Warunki Techniczne
Do korzystania z Platformy niezbędne jest: aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
Usługodawca stosuje techniczne środki ochrony przed pozyskiwaniem i modyfikowaniem przez osoby nieuprawnione danych przesyłanych drogą elektroniczną (szyfrowanie SSL/TLS).
Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym. Zakazane jest w szczególności korzystanie z Platformy w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
§3a. Newsletter
Usługa newslettera polega na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych dotyczących oferty Usługodawcy, w tym informacji o produktach, usługach i promocjach.
Korzystanie z usługi newslettera jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia stosownych zgód.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości albo kontaktując się z Usługodawcą.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych związanych z newsletterem zawarte są w Polityce Prywatności (§10 ust. 3).
§4. Składanie Zamówień, Potwierdzenie Telefoniczne i Zawarcie Umowy
Informacje o towarach zamieszczone na Platformie (w tym ceny) mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do składania zamówień w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Procedura złożenia Zamówienia:
Klient wybiera towar i dodaje go do koszyka;
Klient przechodzi do formularza zamówienia i podaje dane niezbędne do jego realizacji (w tym numer telefonu — niezbędny do potwierdzenia dostawy);
Klient wybiera sposób dostawy;
Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem (zaznaczenie checkboxa jest wymagane);
Klient składa Zamówienie przyciskiem finalizującym.
Do chwili kliknięcia przycisku finalizującego Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych oraz zawartości koszyka.
Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie (automatycznie) przesyła Klientowi e-mail potwierdzający PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI (rezerwację towaru). Potwierdzenie to nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży.
Dzień przed planowaną dostawą Sprzedawca kontaktuje się z Klientem telefonicznie w celu potwierdzenia terminu dostawy oraz aktualnego wieku i ceny zamówionego drobiu (§5). Brak możliwości kontaktu z Klientem może skutkować przesunięciem terminu dostawy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wydania towaru Klientowi — po akceptacji przez Klienta towaru i ceny obowiązującej w dniu dostawy. Do tej chwili żadna ze stron nie jest zobowiązana do zawarcia umowy.
Klient może w każdej chwili — do momentu wydania towaru — bezpłatnie zrezygnować z Zamówienia, informując Sprzedawcę drogą telefoniczną lub e-mailową albo odmawiając przyjęcia towaru przy dostawie. Rezygnacja nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku: podania nieprawidłowych danych przez Klienta, braku dostępności towaru lub gdy Zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do jego autentyczności. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyczynie odmowy.
§5. Ceny i Płatność
Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w PLN (złoty polski).
Ceny drobiu żywego zmieniają się codziennie wraz z wiekiem ptaków (koszt odchowu), zgodnie ze stawką dziennego wzrostu ceny podaną przy każdym produkcie. Cena widoczna przy składaniu Zamówienia jest ceną na dzień jego złożenia i ma charakter informacyjny.
Wiążąca jest cena obowiązująca w dniu wydania towaru, wyliczona według tej samej stawki dziennego wzrostu, potwierdzona telefonicznie dzień przed dostawą (§4 ust. 5) i zaakceptowana przez Klienta najpóźniej przy odbiorze. Informacja o aktualnej cenie i stawce dziennego wzrostu jest widoczna na karcie produktu oraz w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
Ceny towarów innych niż drób żywy (np. pasze, akcesoria) nie podlegają dziennemu wzrostowi — wiążąca jest cena z dnia złożenia Zamówienia.
Płatność następuje wyłącznie GOTÓWKĄ PRZY ODBIORZE towaru, po zaakceptowaniu przez Klienta towaru i ceny. Platforma nie pobiera żadnych płatności z góry.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen na Platformie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. W przypadku stosowania obniżek cen Sprzedawca podaje obok informacji o obniżce najniższą cenę danego towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed zastosowaniem obniżki, zgodnie z art. 4 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Dzienny wzrost ceny drobiu wynikający z kosztu odchowu (ust. 2–3) nie stanowi obniżki ceny w rozumieniu tych przepisów.
§6. Dostawa
Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Podstawową formą dostawy żywych ptaków jest dostawa własnym transportem Sprzedawcy, przystosowanym do przewozu drobiu zgodnie z przepisami o ochronie zwierząt podczas transportu, bezpośrednio pod wskazany adres. Dla towarów innych niż żywe ptaki możliwa jest dostawa kurierska, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.
Koszt dostawy własnym transportem Sprzedawcy wynosi 100 zł brutto. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień obejmujących co najmniej 20 sztuk drobiu. Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
Dostawa następuje w terminie 1–7 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Klient proszony jest o dostępność telefoniczną w tym okresie — dzień przed planowaną dostawą Sprzedawca kontaktuje się telefonicznie w celu ustalenia szczegółów (§4 ust. 5).
Przy odbiorze Klient zobowiązany jest sprawdzić stan ptaków / towaru. Akceptacja towaru i zapłata ceny oznaczają zawarcie umowy sprzedaży (§4 ust. 6). Ewentualne nieprawidłowości stanu zdrowotnego ptaków ujawnione po odbiorze należy zgłaszać zgodnie z §8.
§7. Prawo Odstąpienia od Umowy
Umowa sprzedaży zawierana jest przy wydaniu towaru, poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, w następstwie Zamówienia złożonego za pośrednictwem Platformy. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Prawo to przysługuje również w odniesieniu do żywych ptaków (kur, perliczek, kaczek, gęsi, przepiórek, indyków) — na warunkach szczegółowych określonych w ust. 4a niniejszego paragrafu.
Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub wskazana przez nich osoba trzecia objęła towar w posiadanie. Niezależnie od powyższego, do chwili wydania towaru Klient może bezpłatnie zrezygnować z Zamówienia zgodnie z §4 ust. 7.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, uprawniony podmiot powinien poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia:
drogą e-mailową na adres: biuro@wilgosiewicz.pl,
pisemnie na adres: Wielowiczek 15, 89-412 Sośno. Uprawniony podmiot może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta) ani inne towary objęte wyłączeniem na mocy art. 38 UpK. Sprzedawca nie stosuje wyłączenia z art. 38 pkt 4 UpK (rzeczy szybko psujące się) wobec żywych ptaków — do ptaków zastosowanie mają warunki szczegółowe opisane w ust. 4a.
4a. Szczególne warunki odstąpienia od umowy dotyczące żywych ptaków — kur, perliczek, kaczek, gęsi, przepiórek, indyków:
Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od objęcia ptaka/ptaków w posiadanie, zgodnie z trybem opisanym w ust. 3.
Zwrot żywego ptaka/ptaków musi nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Ptak musi zostać zwrócony w stanie zdrowotnym co najmniej równoważnym stanowi z dnia odbioru oraz w warunkach transportu zapewniających dobrostan zwierzęcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie zwierząt podczas transportu.
Koszty bezpośrednie zwrotu (transportu) żywych ptaków do Sprzedawcy ponosi wyłącznie Konsument.
Po otrzymaniu zwróconego ptaka Sprzedawca przeprowadzi ocenę jego stanu zdrowotnego. Jeżeli stan zdrowotny lub kondycja ptaka uległy pogorszeniu z przyczyn leżących po stronie Konsumenta (m.in. wskutek niewłaściwej opieki lub nieodpowiednich warunków utrzymania), Sprzedawca uprawniony jest do pomniejszenia zwracanej kwoty o wartość odpowiadającą obniżeniu wartości zwierzęcia.
Jeżeli wada lub problem zdrowotny ptaka zostaną stwierdzone w dniu odbioru, Konsument powinien niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru, poinformować Sprzedawcę. Tego rodzaju sytuacje stanowią podstawę do złożenia reklamacji zgodnie z §8 i mogą podlegać rozpatrzeniu niezależnie od prawa odstąpienia.
Rzecz należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres: Wielowiczek 15, 89-412 Sośno. Koszty bezpośrednie zwrotu (przesyłki) ponosi Konsument.
Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Konsumenta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę), w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie (przy płatności gotówką przy odbiorze — przelewem na wskazany rachunek albo gotówką, według uzgodnienia). W każdym przypadku uprawniony podmiot nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Uprawniony podmiot ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
§8. Reklamacje i Rękojmia
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, przez okres 2 lat od daty wydania towaru Klientowi.
Reklamacja może zostać złożona:
drogą e-mailową na adres: biuro@wilgosiewicz.pl,
pisemnie na adres: Wielowiczek 15, 89-412 Sośno,
w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę na Platformie.
Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska albo nazwy Klienta, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu problemu oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot). Brak tych informacji nie stanowi podstawy do odmowy rozpoznania reklamacji.
W przypadku żywych ptaków — ze względu na ich szczególny charakter — zaleca się jak najszybsze zgłoszenie reklamacji. Jeżeli problem dotyczy stanu zdrowotnego ptaka bezpośrednio po transporcie, należy zgłosić go nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru. Sprzedawca może wymagać dokumentacji fotograficznej lub zaświadczenia weterynaryjnego potwierdzającego stan ptaka.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Jeżeli uwzględnienie reklamacji wymaga odesłania towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego dostarczenia.
W przypadku uznania reklamacji koszty uzasadnionego odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.
W zakresie umów sprzedaży zawieranych z Klientami będącymi przedsiębiorcami — niebędącymi jednocześnie Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta — odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta, wobec których stosuje się ust. 1–7 powyżej.
§9. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
Do pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich należą w szczególności:
mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej (WIIH);
postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej i powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
§10. Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest GOSPODARSTWO ROLNE FERMA DROBIU Krzysztof Wilgosiewicz z siedzibą przy Wielowiczek 15, 89-412 Sośno, e-mail: biuro@wilgosiewicz.pl.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień (w tym kontaktu telefonicznego w celu potwierdzenia dostawy), obsługi reklamacji, prowadzenia konta Klienta, kontaktu z Klientem oraz — jeżeli Klient wyraził odrębną zgodę — w celach marketingowych (newsletter).
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://wilgosiewicz.com.pl/content/5-polityka-prywatnosci
§11. Postanowienia Końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 r.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.).
Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu świadczonych usług albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie, w szczególności na zamówienia złożone przed tą datą. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o każdej zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni na trwałym nośniku lub drogą elektroniczną.
Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (Sąd Rejonowy w Tucholi lub sąd właściwy według ogólnych przepisów KPC).
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń opisanych w §9 niniejszego Regulaminu.
Regulamin Platformy Składania Zamówień Ferma drobiu · Wersja z dnia 1 kwietnia 2026 r. · NIP: 558-146-89-53 · REGON: 340259453
Załącznik nr 1 do Regulaminu Platformy Składania Zamówień Ferma drobiu WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: GOSPODARSTWO ROLNE FERMA DROBIU Krzysztof Wilgosiewicz Wielowiczek 15, 89-412 Sośno E-mail: biuro@wilgosiewicz.pl Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy():
Nazwa produktu(ów): _______________________________________________
Numer zamówienia: _______________________________________________
Data odbioru: _______________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________________________________________
Adres konsumenta(-ów): _______________________________________________
Podpis konsumenta(-ów): _______________________________________________ (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: _______________________________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.